Видео воспроизводится рывками

Исключите проблему файла

Загрузите видео в режиме конвертации.
Если исходник имеет разрешение 4K, подготовьте вариант 1080p или 720p.
Проверьте другой ролик сопоставимой длительности.

Если тестовый файл воспроизводится нормально, причина связана с параметрами исходного видео.

Проверьте CMS Player и устройство

Обновите CMS Player по инструкции «Как обновить CMS Player» и перезагрузите устройство. Если рывки сохраняются, специалисту нужно проверить системные требования, автоконфигурацию и режим графики CMS Player.

Передайте специалисту модель устройства, версию CMS Player, разрешение и формат видео, а также примерное время появления рывков.