Skip to main content

Не удаётся добавить новое устройство

Если кнопка добавления устройства не работает или созданное устройство не появляется в списке, сначала проверьте фильтры раздела «Устройства».


Сбросьте фильтры

  1. Откройте панель фильтра.
    Панель фильтра устройств
  2. Сбросьте все выбранные условия.
  3. Повторите добавление устройства.
    Сброс фильтров

Если кнопка добавления не отображается, попросите администратора проверить права вашей группы. Если устройство уже создано, но CMS Player не принимает код, перейдите к инструкции «Не удаётся подключить плеер к платформе».

Проблема решена, если новое устройство появляется в списке без активных фильтров и для него можно открыть карточку свойств.