# Не удаётся добавить новое устройство

<p class="callout info">Если кнопка добавления устройства не работает или созданное устройство не появляется в списке, сначала проверьте фильтры раздела «Устройства».</p>

---

### Сбросьте фильтры

1. Откройте панель фильтра.  
    ![Панель фильтра устройств](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_09_10/igo5XsFHeHdF.png)
2. Сбросьте все выбранные условия.
3. Повторите добавление устройства.  
    ![Сброс фильтров](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_09_10/FE5BXaJeYnOV.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Если кнопка добавления не отображается, попросите администратора проверить права вашей группы. Если устройство уже создано, но CMS Player не принимает код, перейдите к инструкции </span>[«Не удаётся подключить плеер к платформе»](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-podklyuchit-pleer-k-platforme).

Проблема решена, если новое устройство появляется в списке без активных фильтров и для него можно открыть карточку свойств.