Search Results

Если в личном кабинете кампания имеет статус «Проигрывается», но на устройстве её нет, проверьте подписку и назначение кампании. Проверьте подписку устройства Откройте раздел «Устройства».Найдите нужное устройство и проверьте поле подписки.Если подписки нет, ...

После сохранения кампании контент загружается на устройство автоматически. Во время синхронизации уже загруженные файлы могут воспроизводиться раньше остальных. Проверьте загрузку Убедитесь, что устройство подключено к интернету.Откройте его карточку в раздел...

Чёрный экран появляется, когда устройство связано с кампанией, но в текущий момент ему нечего воспроизводить или контент ещё не загружен. Проверьте кампанию Убедитесь, что кампания не находится на паузе. При необходимости переведите её в активный статус.Прове...

Искажение или обрезка обычно связано с несовпадением ориентации и разрешения контента, шаблона и экрана либо с выбранным режимом масштабирования. Проверьте разрешение шаблона В Designer откройте «Проект» → «Настройки проекта».На вкладке «Основные» сравните ра...

Исключите проблему файла Загрузите видео в режиме конвертации.Если исходник имеет разрешение 4K, подготовьте вариант 1080p или 720p.Проверьте другой ролик сопоставимой длительности. Если тестовый файл воспроизводится нормально, причина связана с параметрами ис...

Обновите CMS Player Откройте настройки CMS Player и выберите «Обновить Player» либо выполните удалённое обновление из личного кабинета. Подробный порядок и меры предосторожности приведены в статье «Как обновить CMS Player». Перезагрузите устройство Если посл...

Таргетинг по аудитории зависит сразу от шаблона, кампании, CMS Player, подписки и камеры. Проверяйте их последовательно. Проверьте шаблон и контент в шаблоне настроен переход с основной сцены на целевую;условия перехода соответствуют выбранным атрибутам;тарге...

Проверьте выборку Убедитесь, что выбран период, когда кампания действительно работала.Проверьте фильтры кампаний, контента и устройств.Убедитесь, что нужный файл добавлен в кампанию и был загружен на устройство.Проверьте интернет-соединение устройства. Раздел...

Связаться с технической поддержкой АДВАНТЕДЖ можно: по электронной почте support@goadvantage.ru;по телефону +7 (800) 333-73-17. Что приложить к обращению название платформы и вашей организации;название и ID устройства или кампании;дату и время появления ошибки...

Designer используется для создания шаблонов проектов — сценариев, которые затем можно загрузить в личный кабинет, применить в кампании и воспроизводить на устройствах. Из чего состоит шаблон Шаблон проекта может содержать: файлы изображений, видео и другого ...

Для входа подготовьте название платформы, логин и пароль. Эти данные выдаёт администратор платформы. Войдите в программу Запустите Designer.Введите название платформы, логин и пароль.При необходимости включите «Сохранить пароль».Нажмите «Продолжить». После ус...

Создайте проект На панели управления нажмите «Создать шаблон» или выберите «Файл» → «Новый шаблон».Введите название и нажмите «Сохранить».Проверьте разрешение шаблона в его настройках.Добавьте стартовый компонент, содержимое и необходимые связи.Запустите предв...

В разделе «Шаблоны» находятся пользовательские проекты, загруженные из Designer, и предустановленные шаблоны. Переключатель над списком позволяет выбрать нужный тип. Найдите шаблон Откройте фильтр в правом верхнем углу. Шаблоны можно отбирать по названию, ка...

Designer состоит из панели управления и рабочего стола проекта. Панель управления используется для выбора проектов и точек вещания, рабочий стол — для сборки и настройки шаблона. Панель управления Здесь доступны последние проекты, поиск и фильтры точек вещан...

Откройте меню «Проект» и выберите «Настройки шаблона». Внесите изменения и нажмите «ОК». Основные параметры ПараметрНазначениеНазваниеИмя шаблона в Designer и личном кабинетеID шаблонаУникальный идентификатор проектаИконкаИзображение шаблона размером 300 × 2...

Компонент определяет, какое содержимое или интерфейс будет показан в шаблоне. В Designer доступны редактор интерфейсов, веб-фрейм, звуковая панель и контейнер приложений. Добавьте компонент Откройте библиотеку компонентов.Перетащите нужный компонент на рабочи...

Контент, который используется внутри проекта, добавляется в его медиабиблиотеку. Максимальный размер одного файла и всего шаблона — 4 ГБ. Добавьте файлы Откройте медиабиблиотеку.Нажмите кнопку добавления содержимого.Выберите один или несколько файлов.Нажмите ...