Search Results

CMS Player можно обновить непосредственно на устройстве или удалённо из личного кабинета. Для удалённого обновления устройство должно быть подключено к платформе и находиться на связи. Узнайте текущую версию Откройте CMS Player. Номер установленной версии ото...

Код понадобится, если точка вещания уже создана в личном кабинете, но CMS Player ещё не подключён к ней. Откройте код В личном кабинете откройте раздел «Устройства».Найдите нужное устройство.Откройте его контекстное меню и выберите «Код подключения». Скопиру...

Эта инструкция поможет сбросить подключение CMS Player к текущей платформе АДВАНТЕДЖ. После сброса плеер перестанет быть связан с платформой. Что понадобится доступ к устройству с установленным CMS Player;возможность открыть настройки плеера. Как отключить у...

Раздел «Отчёты» помогает ответить на два основных вопроса: воспроизводилась ли кампания на выбранных устройствах и как аудитория взаимодействовала с контентом. Выберите нужный результат ЗадачаЧто открытьПодтвердить показы кампании или отдельного файла«История...

Эфирная справка показывает, сколько раз воспроизводились кампании и отдельные материалы. Данные можно смотреть суммарно и с разбивкой по устройствам. Что входит в справку Отчёт содержит четыре таблицы: ТаблицаЧто показываетПо кампаниям за деньОбщее количество...

Раздел «Инсайты и данные» объединяет факты показа контента, обезличенные данные аудитории и события интерактивных форм. Набор доступных отчётов зависит от подключённых расширений и настроенного сбора данных. Настройте выборку Откройте нужный отчёт.Задайте вр...

Способ получения доступа зависит от вашей роли: владелец создаёт новую платформу, а сотрудник получает приглашение от администратора уже существующей платформы. Если вы создаёте платформу Перейдите на страницу регистрации.Укажите доменное имя платформы, корпо...

Регистрацию выполняет будущий владелец платформы. Подготовьте корпоративный адрес электронной почты, номер телефона и название для домена платформы. Заполните форму Перейдите на страницу регистрации платформы.Укажите адрес электронной почты и номер телефона.О...

Перед приглашением определите, какие разделы и действия должны быть доступны новому пользователю. Права назначаются через группу пользователей. Создайте группу прав Откройте меню в левом нижнем углу личного кабинета.Перейдите в раздел «Пользователи».Нажмите к...

После первого входа начинается 14-дневный пробный период. Счётчик оставшегося времени отображается в левом нижнем углу личного кабинета. После окончания пробного периода доступ к управлению платформой блокируется до оформления подписки. Уже настроенное вещание...

Код активации позволяет добавить готовую лицензию без оформления заказа в личном кабинете. Один код может быть рассчитан на одно или несколько устройств. Активируйте код Откройте раздел «Подписки».Нажмите «Use code».Введите код и дату начала действия подписки...

Обмен данными между компонентами платформы выполняется по защищённому соединению HTTPS с использованием SSL/TLS через порт 443. Если шифрование на стороне сервера отключено, используется HTTP через порт 80. Данные CMS Player CMS Player получает медиаплан, про...

Сначала определите, где проявляется проблема: в личном кабинете, при подключении устройства, в кампании, на экране или в отчётах. Затем проверьте, затронуты один экран, группа устройств или вся сеть. Выберите симптом СимптомИнструкцияНе удаётся авторизоваться...

Проверьте данные входа Убедитесь, что открыли адрес нужной платформы, правильно ввели электронную почту, выбрали нужную раскладку и выключили Caps Lock. При ошибке «Пользователь не найден» прежде всего проверьте логин. Если пароль неизвестен, нажмите «Забыли ...

Обновите страницу без кэша Откройте личный кабинет в браузере.Запустите инструменты разработчика клавишей F12 или сочетанием Ctrl+Shift+I. На macOS используйте Option+Command+I.На вкладке Network включите Disable cache.Обновите страницу клавишей F5. Закройте и...

Если загрузка видео доходит до 100%, но превью не появляется, причиной могут быть метаданные XMP, записанные видеоредактором в файл. Они также способны ухудшать производительность воспроизведения на устройствах. Подготовьте новый файл В Adobe Premiere отключи...

Если кнопка добавления устройства не работает или созданное устройство не появляется в списке, сначала проверьте фильтры раздела «Устройства». Сбросьте фильтры Откройте панель фильтра.Сбросьте все выбранные условия.Повторите добавление устройства. Если кнопка...

Ошибка «Код подключения не найден» означает, что CMS Player не смог сопоставить введённый код с устройством на указанной платформе. Проверьте код Откройте устройство в личном кабинете и повторно посмотрите код подключения. Используйте новый код без пробелов ...