Skip to main content

Не отображается статистика по кампании

# Не отображается статистика по кампании


<p class="callout info">Как проверить период, фактический показ, аналитическую подписку, отправку данных и подключение устройства.</p>



##

Проверьте выборку


1.

  1. Убедитесь, что выбран период, когда кампания действительно работала.

    2.

  2. Проверьте фильтры кампаний, контента и устройств.

    3.

  3. Убедитесь, что нужный файл добавлен в кампанию и был загружен на устройство.

    4.

  4. Проверьте интернет-соединение устройства.



##

Разделите показы и данные аудитории


Для фактов воспроизведения нужна корректная работа кампании и отправка статистики

из Плеера. Для пола, возраста и просмотров дополнительно требуются активная

аналитическая подписка, камера и включённый сбор данных аудитории.


Если контент встроен непосредственно в шаблон, статистика по отдельному файлу не

собирается. Для учёта таргетированного контента назначьте его через личный

кабинет.



##

Если данные не появились


Попросите специалиста проверить камеру, подписку и настройки отправки данных в

Плеер. Передайте период отчёта, название кампании и устройства, а также

время последнего подтверждённого показа.


Описание доступных показателей приведено в статье

[«Как работать с разделом “Инсайты и данные”»](https://kb.goadvantage.ru/books/cms-otcety/page/kak-rabotat-s-razdelom-insaity-i-dannye).