Не отображается статистика по кампании

# Не отображается статистика по кампании

<p class="callout info">Как проверить период, фактический показ, аналитическую подписку, отправку данных и подключение устройства.</p>

## Проверьте выборку

1. Убедитесь, что выбран период, когда кампания действительно работала.

2. Проверьте фильтры кампаний, контента и устройств.

3. Убедитесь, что нужный файл добавлен в кампанию и был загружен на устройство.

4. Проверьте интернет-соединение устройства.

## Разделите показы и данные аудитории

Для фактов воспроизведения нужна корректная работа кампании и отправка статистики

из Плеера. Для пола, возраста и просмотров дополнительно требуются активная

аналитическая подписка, камера и включённый сбор данных аудитории.

Если контент встроен непосредственно в шаблон, статистика по отдельному файлу не

собирается. Для учёта таргетированного контента назначьте его через личный

кабинет.

## Если данные не появились

Попросите специалиста проверить камеру, подписку и настройки отправки данных в

Плеер. Передайте период отчёта, название кампании и устройства, а также

время последнего подтверждённого показа.

Описание доступных показателей приведено в статье

[«Как работать с разделом “Инсайты и данные”»](https://kb.goadvantage.ru/books/cms-otcety/page/kak-rabotat-s-razdelom-insaity-i-dannye).