Сначала определите, где проявляется проблема: в личном кабинете, при подключении устройства, в кампании, на экране или в отчётах. Затем проверьте, затронуты один экран, группа устройств или вся сеть.
--- ### Выберите симптом| Симптом | Инструкция |
|---|---|
| Не удаётся авторизоваться или появилась ошибка 403 | [Не удаётся войти на платформу](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-vojti-na-platformu) |
| Страница отображается неправильно | [Ошибка отображения в личном кабинете](http://localhost:3000/docs/v-lichnom-kabinete-chto-to-ne-otobrazhaetsya-ili-otobrazhaetsya-nepravilno-chto-delat) |
| Не добавляется или не подключается устройство | [Не удаётся добавить устройство](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-dobavit-novoe-ustrojstvo) или [подключить CMS Player](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-podklyuchit-pleer-k-platforme) |
| Файл зависает при загрузке | [Почему не загружается контент](http://localhost:3000/docs/pochemu-ne-zagruzhaetsya-kontent) |
| Кампания не обновилась | [Кампания не воспроизводится](http://localhost:3000/docs/ne-proigryvaetsya-kampaniya-na-ustrojstve-ne-obnovilas-kampaniya) |
| На экране нет части контента | [Контент не отображается в трансляции](http://localhost:3000/docs/kontent-reklamnoj-kampanii-ne-otobrazhaetsya-v-translyacii-chto-delat) |
| Экран чёрный | [Чёрный экран](http://localhost:3000/docs/chernyj-ekran-chto-delat) |
| Нет данных в отчётах | [Не отображается статистика](http://localhost:3000/docs/ne-otobrazhaetsya-statistika-po-proigryvaemoj-kampanii) |