Контент отображается искажённо или обрезается

Искажение или обрезка обычно связано с несовпадением ориентации и разрешения контента, шаблона и экрана либо с выбранным режимом масштабирования.

Проверьте разрешение шаблона

1. В Designer откройте «Проект» → «Настройки проекта».
2. На вкладке «Основные» сравните разрешение проекта с целевым экраном.
3. Для вертикального Full HD-экрана вместо 1920 × 1080 укажите 1080 × 1920.
4. Нажмите «ОК», сохраните проект и загрузите новую версию.

Проверьте масштаб

Откройте настройки зоны кампании или слоя «Медиагалерея» в Designer. Сравните режимы «Вписано» и «Описано»:

• «Вписано» показывает файл целиком, но может оставлять свободные поля;
• «Описано» заполняет область, но может обрезать края при другом соотношении сторон.

Выберите режим под задачу, проверьте предварительное воспроизведение и только после этого обновите шаблон в личном кабинете.