Сбор данных на устройстве зависит от камеры, её размещения и настроек Плееру.
--- ### 1. Подготовьте камеру Проверьте тип подключения, разрешение, угол обзора, освещение и размер лица в кадре. Основные требования собраны в [руководстве по размещению камеры](https://kb.goadvantage.ru/books/pleer-kamery-i-sbor-dannyx/page/kak-vybrat-i-raspolozit-kameru-dlia-analitiki-auditorii). --- ### 2. Настройте сбор данных Если требуется проверить аналитику до создания кампании, используйте [быструю настройку сбора без кампании](https://kb.goadvantage.ru/books/pleer-kamery-i-sbor-dannyx/page/kak-bystro-nastroit-sbor-analitiki-bez-zapuska-kampanii). После настройки убедитесь, что Плеере видит камеру и отправляет события. --- ### 3. Проверьте отправку данных Убедитесь, что Плеере видит камеру, события формируются, а устройство остаётся подключённым к платформе. Сначала проверяйте один Плеер и короткий тестовый период, затем распространяйте настройки на остальные устройства. --- ### Если статистики нет Проверяйте последовательно: доступность камеры, настройки сбора, воспроизведение кампании и связь Плеера с платформой. Если Плеер отправляет события, но они не появились в CMS, продолжите с [проверкой статистики в CMS](https://kb.goadvantage.ru/books/cms-resenie-problem/page/ne-otobrazaetsia-statistika-po-kampanii).