# Как работать с разделом «Инсайты и данные»

<p class="callout info">Раздел «Инсайты и данные» объединяет факты показа контента, обезличенные данные аудитории и события интерактивных форм. Набор доступных отчётов зависит от подключённых расширений и настроенного сбора данных.</p>

![Раздел «Инсайты и данные»](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_02_21/7abp1Clh1clJ.png)

---

### Настройте выборку

1. Откройте нужный отчёт.
2. Задайте временной период кнопками изменения масштаба или выберите собственный диапазон в фильтре.
3. Выберите одну или несколько кампаний либо единиц контента.
4. Откройте фильтр и укажите устройства, по которым нужно построить отчёт.
5. Нажмите «Применить».

![Фильтр по устройствам и периоду](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/iLkyFk1kmuAR.png)

Сформированный отчёт можно отправить на электронную почту. По умолчанию форма предлагает адрес текущего пользователя. Для «Истории показов» также доступен отдельный отчёт о количестве запусков кампаний без разбивки по контенту.

---

### Выберите отчёт

<table id="bkmrk-%D0%9E%D1%82%D1%87%D1%91%D1%82%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82%D0%9A" style="box-sizing: border-box; border-collapse: collapse; color: rgb(51, 57, 60); width: 812.202px; font-size: 16px; line-height: 1.5;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr style="box-sizing: border-box;"><th class="align-left" style="background: none 0% 0% / auto repeat scroll padding-box border-box rgb(238, 244, 251); box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px; color: rgb(16, 46, 71); font-weight: 800;">Отчёт

</th><th class="align-left" style="background: none 0% 0% / auto repeat scroll padding-box border-box rgb(238, 244, 251); box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px; color: rgb(16, 46, 71); font-weight: 800;">Что показывает

</th></tr><tr style="box-sizing: border-box;"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Конверсия в просмотры

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Соотношение показов и просмотров выбранных кампаний и контента

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box; background: rgb(248, 251, 255);"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Демография просмотров

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Распределение аудитории по полу и возрасту

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box;"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Длительность просмотров

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Среднее время внимания по выбранным кампаниям

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box; background: rgb(248, 251, 255);"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">История просмотров

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Дату, длительность просмотра, устройство и обезличенные атрибуты аудитории

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box;"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">История показов

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Дату, длительность показа, устройство и файл контента

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box; background: rgb(248, 251, 255);"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Данные форм и действий

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Переходы, нажатия и значения, переданные интерактивными формами

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box;"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Инсайты о посетителях

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Поток посетителей, внимание, вовлечённость и распределение аудитории

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box; background: rgb(248, 251, 255);"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Лиды и отказы

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Посетителей с разной длительностью контакта и их распределение по времени

</td></tr><tr style="box-sizing: border-box;"><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0.909091px solid rgb(233, 237, 239); border-bottom: 0px; text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Статистика устройств

</td><td class="align-left" style="box-sizing: border-box; border-right: 0px; border-bottom: 0px; text-align: left; vertical-align: top; min-width: 180px; padding: 14px 16px;">Данные аудитории с разбивкой по устройствам

</td></tr></tbody></table>

---

### Сравните показы и просмотры

В отчёте «Конверсия в просмотры» серым показано количество показов, цветом — количество просмотров, а на столбце — значение конверсии. Чтобы оценить отдельный файл, раскройте кампанию и выберите контент. Для сравнения вариантов можно выбрать несколько кампаний.

![Конверсия в просмотры](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/o9Iu4pRDGWEK.png)

---

### Проверьте демографию и вовлечённость

«Демография просмотров» показывает распределение аудитории по полу и возрастным категориям. «Длительность просмотров» сопоставляет возраст аудитории и среднюю продолжительность просмотра контента. В обоих отчётах можно сравнивать кампании и ограничивать выборку устройствами.

---

### Проверьте историю событий

Используйте «Историю показов», когда нужен факт воспроизведения: дата, время, продолжительность, устройство и файл. «История просмотров» дополняет эти данные длительностью внимания и обезличенными атрибутами аудитории.

«Данные форм и действий» применяются для интерактивных кампаний. Выберите форму и период, чтобы получить собранные значения и события взаимодействия.

---

### Прочитайте лиды и отказы

В этом отчёте лидом считается посетитель с временем контакта более 15 секунд, отказом — посетитель с максимальным временем взаимодействия менее 6 секунд. Почасовые тепловые карты помогают увидеть периоды с наибольшим потоком, вовлечённостью и количеством коротких контактов.

![Отчёт «Лиды и отказы»](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/zpvGdeEODfnJ.png)

---

### Если данных нет

<span style="white-space: pre-wrap;">Проверьте период, выбранные кампании и устройства. Затем перейдите к инструкции </span>[«Не отображается статистика по проигрываемой кампании»](http://localhost:3000/docs/ne-otobrazhaetsya-statistika-po-proigryvaemoj-kampanii). Настройка камер, аналитических подписок и отправки данных из CMS Player описана в базе для специалистов.