# Оборудование

# Управление устройствами

<p class="callout info">Раздел «Оборудование» помогает контролировать экраны после установки CMS Player: подключать их к платформе, проверять состояние и выполнять повседневные операции из личного кабинета.</p>

---

### Основной маршрут

1. [Подключите устройство](http://localhost:3000/docs/nachalo-raboty-podklyuchenie-ustrojstva-k-tochke-veschaniya-i-ego-otklyuchenie), если оно ещё не появилось в личном кабинете.
2. [Проверьте состояние устройства](http://localhost:3000/docs/razdel-ustrojstva): статус, свойства, скриншот и назначенные кампании.
3. [Разложите устройства по каталогам и тегам](http://localhost:3000/docs/funkcionalnost-tegov), чтобы быстрее находить экраны и выполнять групповые операции.
4. [Отправьте удалённую команду](http://localhost:3000/docs/upravlenie-tochkami-veschaniya), если нужно перезапустить CMS Player, проверить экран или управлять устройством.
5. [Обновите CMS Player](http://localhost:3000/docs/kak-obnovit-programmnoe-obespechenie)<span style="white-space:pre-wrap;"> и снова проверьте состояние.</span>

---

### Операции подключения

- [Повторно посмотреть код подключения](http://localhost:3000/docs/kak-povtorno-uznat-kod-dlya-podklyucheniya-pleera).
- [Отключить устройство от платформы](http://localhost:3000/docs/kak-otklyuchit-ustrojstvo-ot-platformy).

---

### Если возникла проблема

- Статус «Не подключено»: проверьте код подключения.
- <span style="white-space:pre-wrap;">Статус «Не в сети»: перейдите к инструкции </span>[«Не удаётся подключить плеер к платформе»](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-podklyuchit-pleer-k-platforme).
- <span style="white-space:pre-wrap;">Устройство на связи, но контент не обновился: выполните </span>[проверки кампании и синхронизации](http://localhost:3000/docs/ne-proigryvaetsya-kampaniya-na-ustrojstve-ne-obnovilas-kampaniya).
- <span style="white-space:pre-wrap;">Чёрный экран: используйте отдельный </span>[диагностический чек-лист](http://localhost:3000/docs/chernyj-ekran-chto-delat).

Установка CMS Player, подготовка операционной системы, прошивки панелей и сетевая диагностика находятся в базе специалистов.

# Как проверить состояние устройств

<p class="callout info">Раздел «Устройства» показывает подключённые точки вещания и помогает быстро понять, готов ли каждый экран к показу контента.</p>

---

### Откройте список устройств

В личном кабинете нажмите значок экрана в левом нижнем углу.

![Переход в раздел «Устройства»](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/KrNhDTUtT4Ex.png)

<span style="white-space:pre-wrap;">Если нужного устройства ещё нет в списке, </span>[добавьте и подключите его по коду](http://localhost:3000/docs/nachalo-raboty-podklyuchenie-ustrojstva-k-tochke-veschaniya-i-ego-otklyuchenie).

---

### Проверьте статус

На странице используются следующие состояния:

<table id="bkmrk-%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%C2%AB%D0%9F" style="border-collapse:collapse;color:rgb(51,57,60);width:812.202px;font-size:16px;line-height:1.5;"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th class="align-left" style="background:rgb(238,244,251) none repeat scroll 0% 0%;border-right:0.909091px solid rgb(233,237,239);border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;color:rgb(16,46,71);font-weight:800;">Статус

</th><th class="align-left" style="background:rgb(238,244,251) none repeat scroll 0% 0%;border-right:0px;border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;color:rgb(16,46,71);font-weight:800;">Что означает

</th></tr><tr><td class="align-left" style="border-right:0.909091px solid rgb(233,237,239);border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">«Проигрывается»

</td><td class="align-left" style="border-right:0px;border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">На устройстве воспроизводится кампания.

</td></tr><tr style="background:rgb(248,251,255);"><td class="align-left" style="border-right:0.909091px solid rgb(233,237,239);border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">«Пауза»

</td><td class="align-left" style="border-right:0px;border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">Воспроизведение приостановлено.

</td></tr><tr><td class="align-left" style="border-right:0.909091px solid rgb(233,237,239);border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">«Пустой»

</td><td class="align-left" style="border-right:0px;border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">На устройство не назначена кампания.

</td></tr><tr style="background:rgb(248,251,255);"><td class="align-left" style="border-right:0.909091px solid rgb(233,237,239);border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">«Ошибка»

</td><td class="align-left" style="border-right:0px;border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">Во время воспроизведения возникла ошибка.

</td></tr><tr><td class="align-left" style="border-right:0.909091px solid rgb(233,237,239);border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">«Не в сети»

</td><td class="align-left" style="border-right:0px;border-bottom:0.909091px solid rgb(233,237,239);text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">Устройство не передаёт актуальное состояние.

</td></tr><tr style="background:rgb(248,251,255);"><td class="align-left" style="border-right:0.909091px solid rgb(233,237,239);border-bottom:0px;text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">«Не подключено»

</td><td class="align-left" style="border-right:0px;border-bottom:0px;text-align:left;vertical-align:top;min-width:180px;padding:14px 16px;">Созданная точка вещания ещё не связана с CMS Player.

</td></tr></tbody></table>

Чтобы вывести ID, статус, теги или локацию прямо в списке, нажмите значок шестерёнки и включите нужные столбцы.

![Настройка столбцов списка устройств](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/BF5nNDh5Irv7.png)

---

### Найдите нужное устройство

Нажмите кнопку фильтра в правом верхнем углу.

![Кнопка фильтра в разделе «Устройства»](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/EG48MlU8AmwF.png)

Можно отбирать устройства:

- по имени;
- по одному или нескольким статусам;
- по тегам;
- по свойствам и дополнительным атрибутам;
- по подписке.

После выбора условий нажмите «Применить». Кнопка «Сбросить» очищает все условия. Для поиска нескольких устройств вставьте их названия отдельными строками в поле имени.

![Панель фильтра устройств](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/0fwNjkaf3Nx0.png)

Дополнительно можно нажать на показатель в правом блоке страницы: список сразу отфильтруется по выбранному состоянию или тегу.

---

### Откройте свойства устройства

Нажмите на устройство. В карточке доступны основные сведения и связанные разделы:

- «Основное» — информация, скриншот экрана, теги, тип и заметки;
- «Управление» — быстрые команды, расписание работы и загрузки;
- «Адрес» — местоположение и дополнительные сведения;
- «Кампании» — назначенные кампании;
- «Подписки» — активные расширения;
- «Профилирование» — профили циклов для Programmatic.

![Вкладки свойств устройства](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/dSTu6A8sVGGO.png)

<span style="white-space:pre-wrap;">Для проверки фактического изображения запросите скриншот в блоке «Основное». Если нужно выполнить команду, используйте </span>[удалённое управление устройством](http://localhost:3000/docs/upravlenie-tochkami-veschaniya).

---

### Проверьте несколько устройств

Нажмите «Выбрать», отметьте устройства или каталоги и выполните групповую операцию в правой панели. Перед сохранением проверьте режим изменения: «Перезапись» заменяет выбранные параметры на всех отмеченных устройствах.

![Выбор нескольких устройств](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/LqhWqtwfRBuK.png)

Чтобы выгрузить сводную информацию, откройте «Опции» и выберите «Отправить отчёт». Отчёт приходит на выбранный адрес электронной почты и содержит статусы, версии CMS Player, время последнего подключения, теги и технические сведения об устройствах.

---

### Если устройство работает неправильно

- <span style="white-space:pre-wrap;">Для статуса «Не подключено» повторно </span>[посмотрите код подключения](http://localhost:3000/docs/kak-povtorno-uznat-kod-dlya-podklyucheniya-pleera).
- <span style="white-space:pre-wrap;">Если плеер не выходит на связь, выполните </span>[проверки подключения](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-podklyuchit-pleer-k-platforme).
- <span style="white-space:pre-wrap;">Если устройство на связи, но кампания не обновилась, перейдите к </span>[диагностике показа](http://localhost:3000/docs/ne-proigryvaetsya-kampaniya-na-ustrojstve-ne-obnovilas-kampaniya).

# Как организовать устройства с помощью каталогов и тегов

<p class="callout info">Каталоги задают постоянную иерархию устройств, а теги помогают собирать пересекающиеся выборки. Например, экраны можно разложить по городам и одновременно отметить тегами «Витрина», «Касса» или «Требует проверки».</p>

---

### Создайте структуру каталогов

1. В разделе «Устройства» нажмите «Создать каталог».  
    ![Кнопка создания каталога](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/Mvn0k4SaCoqC.png)
2. Введите название и нажмите «Создать».
3. Нажмите «Выбрать», отметьте устройства и выберите «Переместить».
4. Укажите каталог назначения.

В каталоге можно создавать подкаталоги. Чтобы переименовать каталог или настроить доступ групп пользователей, откройте его контекстное меню.

![Настройки каталога устройств](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/P9cnEayMfCB3.png)

Удаление каталога удаляет из платформы и находящиеся в нём устройства. Перед подтверждением переместите точки вещания, которые нужно сохранить.

---

### Создайте тег

1. В правом блоке списка тегов нажмите значок карандаша.
2. В менеджере тегов нажмите «Добавить».
3. Введите понятное название тега и сохраните его.

![Переход в менеджер тегов](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2024_12_16/G2S93MfpzfHf.png)

![Менеджер тегов устройств](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2024_12_16/jVBAO3pWK9r0.png)

В менеджере можно добавлять, переименовывать, удалять и искать теги, а также назначать им устройства.

---

### Назначьте тег устройствам

Для одного устройства откройте его свойства, найдите поле тегов, введите название и нажмите «Добавить».

Для нескольких устройств:

1. Нажмите «Выбрать» и отметьте нужные устройства или каталог.
2. В правой панели включите изменение тегов.
3. Выберите «Добавление», чтобы сохранить существующие теги, или «Перезапись», чтобы заменить их.
4. Добавьте тег и сохраните изменения.

Если операция применяется к каталогу, тег получат все устройства внутри него. Одному устройству можно назначить несколько тегов.

---

### Отфильтруйте список

Нажмите на тег в правом блоке страницы — останутся только связанные с ним устройства. Для более сложной выборки откройте общий фильтр и выберите несколько тегов.

![Фильтрация устройств по тегу](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2024_12_16/nGKaGmA9nvmh.png)

Кнопка сброса возвращает полный список. Уведомление «Скрытые теги» означает, что у текущего пользователя нет доступа к части тегов.

---

### Как выбрать между каталогом и тегом

- Используйте каталог для постоянной структуры: регион → объект → зона.
- Используйте тег для признака, который встречается в разных каталогах: назначение экрана, модель, ответственный или состояние обслуживания.
- Перед групповой операцией проверьте итоговый список устройств, особенно если применяется режим «Перезапись».

# Как управлять устройством удалённо

<p class="callout info">Из раздела «Устройства» можно проверить экран и отправить команду CMS Player без доступа к устройству на месте. Для выполнения команды устройство должно быть подключено к платформе и находиться на связи.</p>

---

### Откройте панель управления

1. В личном кабинете откройте раздел «Устройства».
2. Выберите нужное устройство.
3. Откройте вкладку «Управление».

![Панель удалённого управления устройством](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_09_04/nPuPnuDofewf.jpeg)

---

### Выберите действие

Основные команды сгруппированы по задаче:

- воспроизведение — остановить или продолжить кампанию, включить полноэкранный режим, вывести CMS Player на передний план или скрыть его;
- проверка — запросить актуальный скриншот экрана и обновить состояние;
- CMS Player — перезапустить или обновить приложение;
- устройство — перезагрузить, выключить, перевести в сон или гибернацию;
- экран и звук — изменить громкость, включить или выключить дисплей.

Команды управления ТВ-панелью работают только при подготовленном подключении экрана, например через RS-232/COM-порт и подходящий переходник.

После отправки команды обновите состояние устройства и проверьте результат. Если команда не выполнилась, сначала убедитесь, что устройство не имеет статуса «Не в сети».

---

### Запланируйте команду

В блоке «Планировщик команд»:

1. Выберите тип команды и действие.
2. Для немедленного выполнения включите «Запустить сейчас».
3. Для отложенного выполнения укажите дату, время и при необходимости периодичность.
4. Нажмите «Создать» и сохраните изменения.

Команды выполняются по локальному времени устройства. Перед созданием расписания проверьте его часовой пояс.

---

### Выполните групповую операцию

Нажмите «Выбрать», отметьте несколько устройств или каталог и задайте действие в правой панели. Если меняются настройки, режим «Перезапись» заменит выбранные параметры на всех отмеченных устройствах.

<span style="white-space:pre-wrap;">Для регулярной организации выборок используйте </span>[каталоги и теги](http://localhost:3000/docs/funkcionalnost-tegov).

---

### Частые задачи

- [Проверить статус и свойства устройства](http://localhost:3000/docs/razdel-ustrojstva).
- [Обновить CMS Player](http://localhost:3000/docs/kak-obnovit-programmnoe-obespechenie).
- [Отключить устройство от платформы](http://localhost:3000/docs/kak-otklyuchit-ustrojstvo-ot-platformy).
- <span style="white-space:pre-wrap;">Открыть расширенные настройки CMS Player в </span>[технической справке](http://localhost:3000/docs/opisanie-interfejsa-cms-player?audience=specialists).

# Как обновить CMS Player

<p class="callout info">CMS Player можно обновить непосредственно на устройстве или удалённо из личного кабинета. Для удалённого обновления устройство должно быть подключено к платформе и находиться на связи.</p>

---

### Узнайте текущую версию

Откройте CMS Player. Номер установленной версии отображается в правом верхнем углу.

![Версия CMS Player в интерфейсе программы](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_09_10/7hfgaE2DU4D6.jpeg)

Версию подключённого плеера также можно посмотреть в свойствах устройства в личном кабинете.

---

### Обновите плеер удалённо

1. Откройте раздел «Устройства».
2. Выберите нужное устройство.
3. Перейдите на вкладку «Управление».
4. Нажмите «Обновление».
5. Подтвердите действие.

![Команда обновления CMS Player в личном кабинете](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_09_10/NMYaUfp7VhSo.jpeg)

Для нескольких устройств нажмите «Выбрать», отметьте нужные точки вещания и запустите команду из правой панели.

---

### Обновите плеер на устройстве

1. Откройте CMS Player.
2. Нажмите «Обновить Player».
3. Дождитесь завершения обновления и повторного запуска программы.

---

### При необходимости включите Early Access

Используйте Early Access только на тестовом устройстве перед массовым распространением версии.

1. Откройте в CMS Player меню «Приложение».
2. Нажмите «Early Access версия» и подтвердите включение.
3. Вернитесь к обновлению и установите предложенную версию.
4. Проверьте воспроизведение, синхронизацию и удалённые команды.

---

### Проверьте результат

1. Убедитесь, что устройство снова появилось в сети.
2. Сравните номер версии с ожидаемым.
3. Запросите скриншот экрана или проверьте воспроизведение кампании.

<span style="white-space:pre-wrap;">Если устройство не вернулось в сеть, выполните </span>[проверки подключения CMS Player](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-podklyuchit-pleer-k-platforme?audience=specialists)<span style="white-space:pre-wrap;">. История изменений версий доступна в </span>[технической базе](http://localhost:3000/sections/tech-releases?audience=specialists).

# Как повторно посмотреть код подключения

<p class="callout info">Код понадобится, если точка вещания уже создана в личном кабинете, но CMS Player ещё не подключён к ней.</p>

---

### Откройте код

1. В личном кабинете откройте раздел «Устройства».
2. Найдите нужное устройство.
3. Откройте его контекстное меню и выберите «Код подключения».

![Пункт «Код подключения» в меню устройства](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_09_04/926XTLdlWPeG.jpeg)

4. Скопируйте код из открывшегося окна.

![Окно с кодом подключения](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_09_04/LP9yKJ0o4uKB.jpeg)

5. На устройстве откройте CMS Player, нажмите «Подключить устройство», вставьте код и подтвердите действие.

---

### Проверьте результат

Вернитесь в раздел «Устройства». После подключения точка вещания должна перестать иметь статус «Не подключено».

<span style="white-space:pre-wrap;">Если CMS Player сообщает, что код не найден, выполните </span>[проверки подключения к платформе](http://localhost:3000/docs/ne-udaetsya-podklyuchit-pleer-k-platforme).

# Как отключить устройство от платформы

<p class="callout info">Эта инструкция поможет сбросить подключение CMS Player к текущей платформе АДВАНТЕДЖ. После сброса плеер перестанет быть связан с платформой.</p>

---

### Что понадобится

- доступ к устройству с установленным CMS Player;
- возможность открыть настройки плеера.

---

### Как отключить устройство

1. Запустите CMS Player и нажмите «Настройки».
2. Откройте вкладку «Соединение».  
    ![Вкладка «Соединение» в настройках CMS Player](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_28/VY1poCX4ndMy.png)
3. Нажмите «Сбросить подключение».
4. Подтвердите действие кнопкой «Сброс».  
    ![Подтверждение сброса подключения CMS Player](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_28/eKhYWVKo11sL.jpeg)

---

### Проверьте результат

После сброса CMS Player покажет уведомление об отключении плеера.

![Уведомление об отключении плеера от платформы](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_28/26pPoAcqn6Wi.png)

<span style="white-space:pre-wrap;">Чтобы снова связать плеер с платформой, </span>[подключите устройство по коду](http://localhost:3000/docs/nachalo-raboty-podklyuchenie-ustrojstva-k-tochke-veschaniya-i-ego-otklyuchenie).