Почему не срабатывает таргетинг

Таргетинг по аудитории зависит сразу от шаблона, кампании, Плеер, подписки и камеры. Проверяйте их последовательно.

Проверьте шаблон и контент

• в шаблоне настроен переход с основной сцены на целевую;
• условия перехода соответствуют выбранным атрибутам;
• таргетированный контент назначен в личном кабинете, а не встроен только в файл шаблона.

Контент, встроенный непосредственно в шаблон, не участвует в статистике проигрывания отдельных материалов.

Проверьте устройство

• на устройстве активна подписка Content views analytics;
• в Плеере включена функция обезличенного распознавания атрибутов лиц и демография;
• камера подключена и установлена так, чтобы лицо попадало в кадр;
• устройство справляется с одновременным воспроизведением и распознаванием.

Настройку контроллера, камеры и Плеер выполняет специалист. Передайте ему название шаблона, условия таргетинга, модель устройства и пример времени, когда переход не сработал.