# Аналитика аудитории

# Как работать с разделом «Инсайты и данные»

<p class="callout info">Раздел «Инсайты и данные» объединяет факты показа контента, обезличенные данные аудитории и события интерактивных форм. Набор доступных отчётов зависит от подключённых расширений и настроенного сбора данных.</p>

![Раздел «Инсайты и данные»](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_02_21/7abp1Clh1clJ.png)

---

### Настройте выборку

1. Откройте нужный отчёт.
2. Задайте временной период кнопками изменения масштаба или выберите собственный диапазон в фильтре.
3. Выберите одну или несколько кампаний либо единиц контента.
4. Откройте фильтр и укажите устройства, по которым нужно построить отчёт.
5. Нажмите «Применить».

![Фильтр по устройствам и периоду](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/iLkyFk1kmuAR.png)

Сформированный отчёт можно отправить на электронную почту. По умолчанию форма предлагает адрес текущего пользователя. Для «Истории показов» также доступен отдельный отчёт о количестве запусков кампаний без разбивки по контенту.

---

### Выберите отчёт

<table id="bkmrk-%D0%9E%D1%82%D1%87%D1%91%D1%82%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82%D0%9A"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Отчёт

</th><th>Что показывает

</th></tr><tr><td>Конверсия в просмотры

</td><td>Соотношение показов и просмотров выбранных кампаний и контента

</td></tr><tr><td>Демография просмотров

</td><td>Распределение аудитории по полу и возрасту

</td></tr><tr><td>Длительность просмотров

</td><td>Среднее время внимания по выбранным кампаниям

</td></tr><tr><td>История просмотров

</td><td>Дату, длительность просмотра, устройство и обезличенные атрибуты аудитории

</td></tr><tr><td>История показов

</td><td>Дату, длительность показа, устройство и файл контента

</td></tr><tr><td>Данные форм и действий

</td><td>Переходы, нажатия и значения, переданные интерактивными формами

</td></tr><tr><td>Инсайты о посетителях

</td><td>Поток посетителей, внимание, вовлечённость и распределение аудитории

</td></tr><tr><td>Лиды и отказы

</td><td>Посетителей с разной длительностью контакта и их распределение по времени

</td></tr><tr><td>Статистика устройств

</td><td>Данные аудитории с разбивкой по устройствам

</td></tr></tbody></table>

---

### Сравните показы и просмотры

В отчёте «Конверсия в просмотры» серым показано количество показов, цветом — количество просмотров, а на столбце — значение конверсии. Чтобы оценить отдельный файл, раскройте кампанию и выберите контент. Для сравнения вариантов можно выбрать несколько кампаний.

![Конверсия в просмотры](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/o9Iu4pRDGWEK.png)

---

### Проверьте демографию и вовлечённость

«Демография просмотров» показывает распределение аудитории по полу и возрастным категориям. «Длительность просмотров» сопоставляет возраст аудитории и среднюю продолжительность просмотра контента. В обоих отчётах можно сравнивать кампании и ограничивать выборку устройствами.

---

### Проверьте историю событий

Используйте «Историю показов», когда нужен факт воспроизведения: дата, время, продолжительность, устройство и файл. «История просмотров» дополняет эти данные длительностью внимания и обезличенными атрибутами аудитории.

«Данные форм и действий» применяются для интерактивных кампаний. Выберите форму и период, чтобы получить собранные значения и события взаимодействия.

---

### Прочитайте лиды и отказы

В этом отчёте лидом считается посетитель с временем контакта более 15 секунд, отказом — посетитель с максимальным временем взаимодействия менее 6 секунд. Почасовые тепловые карты помогают увидеть периоды с наибольшим потоком, вовлечённостью и количеством коротких контактов.

![Отчёт «Лиды и отказы»](https://secure.usedesk.ru/upload/gimages/168944/2025_01_27/zpvGdeEODfnJ.png)

---

### Если данных нет

<span style="white-space: pre-wrap;">Проверьте период, выбранные кампании и устройства. Затем перейдите к инструкции </span>[«Не отображается статистика по проигрываемой кампании»](https://kb.goadvantage.ru/books/cms-resenie-problem/page/ne-otobrazaetsia-statistika-po-kampanii)<span style="white-space: pre-wrap;">. Настройка камер и отправки данных с устройства описана в отдельном разделе </span>[Плеер](https://kb.goadvantage.ru/books/pleer-kamery-i-sbor-dannyx).