CMS — Оборудование
С чего начать
Управление устройствами
Раздел «Оборудование» помогает контролировать экраны после установки Плеера: подключать их к платформе, проверять состояние и выполнять повседневные операции из личного кабинета.
Основной маршрут
- Подключите устройство, если оно ещё не появилось в личном кабинете.
- Проверьте состояние устройства: статус, свойства, скриншот и назначенные кампании.
- Разложите устройства по каталогам и тегам, чтобы быстрее находить экраны и выполнять групповые операции.
- Отправьте удалённую команду, если нужно перезапустить Плеер, проверить экран или управлять устройством.
- Обновите Плеер и снова проверьте состояние.
Операции подключения
Если возникла проблема
- Статус «Не подключено»: проверьте код подключения.
- Статус «Не в сети»: перейдите к инструкции «Не удаётся подключить Плеер к платформе».
- Устройство на связи, но контент не обновился: выполните проверки кампании и синхронизации.
- Чёрный экран: используйте отдельный диагностический чек-лист.
Установка Плеера, подготовка операционной системы, прошивки панелей и сетевая диагностика находятся в базе специалистов.
Контроль устройств
Как проверить состояние устройств
Раздел «Устройства» показывает подключённые точки вещания и помогает быстро понять, готов ли каждый экран к показу контента.
Откройте список устройств
В личном кабинете нажмите значок экрана в левом нижнем углу.
Если нужного устройства ещё нет в списке, добавьте и подключите его по коду.
Проверьте статус
На странице используются следующие состояния:
Статус | Что означает |
|---|---|
«Проигрывается» | На устройстве воспроизводится кампания. |
«Пауза» | Воспроизведение приостановлено. |
«Пустой» | На устройство не назначена кампания. |
«Ошибка» | Во время воспроизведения возникла ошибка. |
«Не в сети» | Устройство не передаёт актуальное состояние. |
«Не подключено» | Созданная точка вещания ещё не связана с Плеером. |
Чтобы вывести ID, статус, теги или локацию прямо в списке, нажмите значок шестерёнки и включите нужные столбцы.
Найдите нужное устройство
Нажмите кнопку фильтра в правом верхнем углу.
Можно отбирать устройства:
- по имени;
- по одному или нескольким статусам;
- по тегам;
- по свойствам и дополнительным атрибутам;
- по подписке.
После выбора условий нажмите «Применить». Кнопка «Сбросить» очищает все условия. Для поиска нескольких устройств вставьте их названия отдельными строками в поле имени.
Дополнительно можно нажать на показатель в правом блоке страницы: список сразу отфильтруется по выбранному состоянию или тегу.
Откройте свойства устройства
Нажмите на устройство. В карточке доступны основные сведения и связанные разделы:
- «Основное» — информация, скриншот экрана, теги, тип и заметки;
- «Управление» — быстрые команды, расписание работы и загрузки;
- «Адрес» — местоположение и дополнительные сведения;
- «Кампании» — назначенные кампании;
- «Подписки» — активные расширения;
- «Профилирование» — профили циклов для Programmatic.
Для проверки фактического изображения запросите скриншот в блоке «Основное». Если нужно выполнить команду, используйте удалённое управление устройством.
Проверьте несколько устройств
Нажмите «Выбрать», отметьте устройства или каталоги и выполните групповую операцию в правой панели. Перед сохранением проверьте режим изменения: «Перезапись» заменяет выбранные параметры на всех отмеченных устройствах.
Чтобы выгрузить сводную информацию, откройте «Опции» и выберите «Отправить отчёт». Отчёт приходит на выбранный адрес электронной почты и содержит статусы, версии Плеера, время последнего подключения, теги и технические сведения об устройствах.
Если устройство работает неправильно
- Для статуса «Не подключено» повторно посмотрите код подключения.
- Если Плеер не выходит на связь, выполните проверки подключения.
- Если устройство на связи, но кампания не обновилась, перейдите к диагностике показа.
Организация устройств
Как организовать устройства с помощью каталогов и тегов
Каталоги задают постоянную иерархию устройств, а теги помогают собирать пересекающиеся выборки. Например, экраны можно разложить по городам и одновременно отметить тегами «Витрина», «Касса» или «Требует проверки».
Создайте структуру каталогов
- В разделе «Устройства» нажмите «Создать каталог».
- Введите название и нажмите «Создать».
- Нажмите «Выбрать», отметьте устройства и выберите «Переместить».
- Укажите каталог назначения.
В каталоге можно создавать подкаталоги. Чтобы переименовать каталог или настроить доступ групп пользователей, откройте его контекстное меню.
Удаление каталога удаляет из платформы и находящиеся в нём устройства. Перед подтверждением переместите точки вещания, которые нужно сохранить.
Создайте тег
- В правом блоке списка тегов нажмите значок карандаша.
- В менеджере тегов нажмите «Добавить».
- Введите понятное название тега и сохраните его.
В менеджере можно добавлять, переименовывать, удалять и искать теги, а также назначать им устройства.
Назначьте тег устройствам
Для одного устройства откройте его свойства, найдите поле тегов, введите название и нажмите «Добавить».
Для нескольких устройств:
- Нажмите «Выбрать» и отметьте нужные устройства или каталог.
- В правой панели включите изменение тегов.
- Выберите «Добавление», чтобы сохранить существующие теги, или «Перезапись», чтобы заменить их.
- Добавьте тег и сохраните изменения.
Если операция применяется к каталогу, тег получат все устройства внутри него. Одному устройству можно назначить несколько тегов.
Отфильтруйте список
Нажмите на тег в правом блоке страницы — останутся только связанные с ним устройства. Для более сложной выборки откройте общий фильтр и выберите несколько тегов.
Кнопка сброса возвращает полный список. Уведомление «Скрытые теги» означает, что у текущего пользователя нет доступа к части тегов.
Как выбрать между каталогом и тегом
- Используйте каталог для постоянной структуры: регион → объект → зона.
- Используйте тег для признака, который встречается в разных каталогах: назначение экрана, модель, ответственный или состояние обслуживания.
- Перед групповой операцией проверьте итоговый список устройств, особенно если применяется режим «Перезапись».
Удалённое управление
Как управлять устройством удалённо
Из раздела «Устройства» можно проверить экран и отправить команду Плеера без доступа к устройству на месте. Для выполнения команды устройство должно быть подключено к платформе и находиться на связи.
Откройте панель управления
- В личном кабинете откройте раздел «Устройства».
- Выберите нужное устройство.
- Откройте вкладку «Управление».
Выберите действие
Основные команды сгруппированы по задаче:
- воспроизведение — остановить или продолжить кампанию, включить полноэкранный режим, вывести Плеер на передний план или скрыть его;
- проверка — запросить актуальный скриншот экрана и обновить состояние;
- Плеер — перезапустить или обновить приложение;
- устройство — перезагрузить, выключить, перевести в сон или гибернацию;
- экран и звук — изменить громкость, включить или выключить дисплей.
Команды управления ТВ-панелью работают только при подготовленном подключении экрана, например через RS-232/COM-порт и подходящий переходник.
После отправки команды обновите состояние устройства и проверьте результат. Если команда не выполнилась, сначала убедитесь, что устройство не имеет статуса «Не в сети».
Запланируйте команду
В блоке «Планировщик команд»:
- Выберите тип команды и действие.
- Для немедленного выполнения включите «Запустить сейчас».
- Для отложенного выполнения укажите дату, время и при необходимости периодичность.
- Нажмите «Создать» и сохраните изменения.
Команды выполняются по локальному времени устройства. Перед созданием расписания проверьте его часовой пояс.
Выполните групповую операцию
Нажмите «Выбрать», отметьте несколько устройств или каталог и задайте действие в правой панели. Если меняются настройки, режим «Перезапись» заменит выбранные параметры на всех отмеченных устройствах.
Для регулярной организации выборок используйте каталоги и теги.
Частые задачи
- Проверить статус и свойства устройства.
- Обновить Плеер.
- Отключить устройство от платформы.
- Открыть расширенные настройки Плеера в технической справке Плеера.
Подключение
Как отключить устройство от платформы
Эта инструкция поможет сбросить подключение Плеера к текущей платформе Адвантедж. После сброса Плеера перестанет быть связан с платформой.
Что понадобится
- доступ к устройству с установленным Плеером;
- возможность открыть настройки Плеера.
Как отключить устройство
- Запустите Плеер и нажмите «Настройки».
- Откройте вкладку «Соединение».
- Нажмите «Сбросить подключение».
- Подтвердите действие кнопкой «Сброс».
Проверьте результат
После сброса Плеера покажет уведомление об отключении Плеера.
Чтобы снова связать Плеер с платформой, подключите устройство по коду.